在國際海運(yùn)搬家的過程中，由于運(yùn)輸周期較長、距離遠(yuǎn)以及經(jīng)過的環(huán)節(jié)較多，沃邦的許多客戶常常會(huì)對(duì)貨物在搬運(yùn)過程中的損壞風(fēng)險(xiǎn)以及處理方式等問題產(chǎn)生疑慮。

那么，在國際海運(yùn)搬家時(shí)，如果貨物受損該如何處理呢？

找期間

承運(yùn)人的責(zé)任期限是關(guān)鍵。在此期間，如果貨物出現(xiàn)丟失或損壞，承運(yùn)人原則上需要承擔(dān)賠償責(zé)任，除非另有約定。具體來說，貨主只需證明貨物損壞的事實(shí)以及損壞發(fā)生在承運(yùn)人的責(zé)任期限內(nèi)，承運(yùn)人就需要提供證明來說明是否存在免責(zé)或賠償限額。比如，沃邦作為國際搬家服務(wù)的承運(yùn)人，如果貨物在其配送團(tuán)隊(duì)的操作下受損，那么損失應(yīng)由沃邦負(fù)責(zé)。

找保險(xiǎn)

如果您通過沃邦國際進(jìn)行國際搬家并為貨物投保，若發(fā)生貨損，沃邦的工作人員將會(huì)采取以下步驟：首先，通知保險(xiǎn)公司以便進(jìn)行貨損檢驗(yàn)和理賠，同時(shí)保留通知和溝通的相關(guān)證據(jù)。在保險(xiǎn)公司支付賠償后，沃邦將獲得代位求償權(quán)，可以向第三方索賠。因此，建議您查看保險(xiǎn)合同，了解相關(guān)條款，明確賠付與免賠的情況，以便有依據(jù)。

找檢驗(yàn)

貨物損壞的程度、金額和原因需要通過檢驗(yàn)來確定。通常情況下，船方和保險(xiǎn)人各自派遣檢驗(yàn)員并出具檢驗(yàn)報(bào)告。如果貨方認(rèn)為有必要，也可以委派檢驗(yàn)員，尤其是在貨物價(jià)值較大或?qū)z驗(yàn)結(jié)果存在異議時(shí)。如果貨損糾紛進(jìn)入訴訟或仲裁階段，法院會(huì)綜合考慮檢驗(yàn)報(bào)告做出裁決。

找索賠

貨物損壞的潛在責(zé)任人可能不止一人，可以根據(jù)運(yùn)輸合同關(guān)系向承運(yùn)人索賠，或根據(jù)保險(xiǎn)合同關(guān)系向保險(xiǎn)公司索賠，或根據(jù)侵權(quán)責(zé)任關(guān)系向侵權(quán)人索賠。綜合考慮合同約定、免責(zé)情況、舉證責(zé)任和執(zhí)行便利等因素，有時(shí)也會(huì)看到所有潛在責(zé)任人被一同起訴的案例。

當(dāng)然，“防患于未然”是相當(dāng)重要的，與其事后處理，不如提前做好風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避。沃邦的顧問團(tuán)隊(duì)擁有多年的國際海運(yùn)搬家經(jīng)驗(yàn)，在簽訂合同前，會(huì)根據(jù)客戶的要求和貨物的實(shí)際情況，提供關(guān)于是否購買海運(yùn)保險(xiǎn)的建議和操作。沃邦的包裝團(tuán)隊(duì)也經(jīng)過專業(yè)的海運(yùn)包裝培訓(xùn)，會(huì)根據(jù)不同貨物類型采取相應(yīng)的包裝加固方式，努力將海運(yùn)過程中貨物損失的風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

雖然任何國際搬家公司，包括沃邦，都無法完全保證海運(yùn)過程中的貨物絕對(duì)安全，但沃邦承諾，如果在國際搬家過程中承運(yùn)的貨物出現(xiàn)損壞，無論責(zé)任在誰，沃邦都會(huì)承擔(dān)責(zé)任，絕不推卸，為客戶的利益全力以赴。選擇國際海運(yùn)搬家，請(qǐng)相信沃邦，您的信任是我們最寶貴的支持！