在討論運輸時，人們最關(guān)心的是貨物的安全性。在跨國搬家中，貨物的種類琳瑯滿目，形狀各異，而且往往不是原始包裝。盡管搬家公司會對所有貨物進行專業(yè)加固打包，并采取措施加以防護，以最大程度地保障貨物的安全，但由于國際運輸中轉(zhuǎn)次數(shù)多、時效長、距離遙遠，有時很難百分之百地確保貨物沒有受到任何摩擦或磕碰。因此，沃邦國際搬家會建議客戶購買一份門到門保險：

全方位貨運保險：覆蓋門到門運輸，投保美國最大的私人物品國際運輸保險公司承保，保費通常為投保貨值的3.5%。起保金額為150美元，相當于最高保額4286美元。

保險范圍包括從上門包裝開始直至貨物配送并被國外客戶簽收。

申請流程：

1、請聯(lián)絡(luò)客服索取《保險申請表格》。

2、請根據(jù)物品的種類填寫相應(yīng)的品名和價值。

3、請打印表格，填寫簽名后，并將其回傳給國際搬家公司的客服人員。

索賠流程：

如果不幸在國外損壞物品

書面申請

請您在30天內(nèi)向國際搬家公司提交索賠表格，表格上需要詳細填寫受損物品的名稱、數(shù)量、價值，并附上受損物品的照片、保險單的復(fù)印件以及對物品損壞程度的說明。如果逾期未提交，將被視為放棄索賠。

協(xié)商賠償

一旦國際搬家公司的客服人員接到您的索賠要求，他們將及時通知保險公司、反饋相關(guān)材料和信息，并提供協(xié)助來完成索賠程序。

定損

一旦沃邦客服人員提交給保險公司相關(guān)材料后，保險公司會立即聯(lián)系客戶，并在短時間內(nèi)完成定損，最終以現(xiàn)金或支票等方式進行賠付。賠償金額將以被損物品的修復(fù)和重新購置的較低價值為基準計算。在此期間，客戶需謹慎保管受損物品以備定損需要。請注意，所有的索賠均需提供所有權(quán)證明、價值證明和丟失損壞證明等相關(guān)材料。

以下情況不包含在保險范圍之內(nèi)：

（1）政府行為導(dǎo)致的財產(chǎn)遺失或損壞，以及海關(guān)當局或官方?jīng)]收造成的經(jīng)濟損失。

因為運輸延遲而導(dǎo)致貨物價值下降。

如果托運人自行包裝物品未經(jīng)本公司認可。

因為包裝材料的原因?qū)е挛锲穪G失或損壞。

首飾、寶石、現(xiàn)金、貨幣、銀行票據(jù)、契約、旅行支票、硬幣等貴重物品以及酒類、飲料、食品等禁止攜帶的物品遺失或損壞。

由氣候條件導(dǎo)致的財產(chǎn)損失或磨損，以及由蟲害或固有缺陷的變化所造成的損失。

（7）除非在交貨時已經(jīng)損壞，否則不會為任何物品內(nèi)部的電氣設(shè)備、機械或數(shù)據(jù)的損壞或磨損進行索賠。

若未收到保險費，則對于遺失或損壞的情況將不予以賠付。

（9）因戰(zhàn)爭、核反應(yīng)、輻射或放射性污染等人類無法掌控的因素所導(dǎo)致的損失。

建議個人跨國托運物品時選擇正規(guī)的國際運輸公司，并向有關(guān)部門申報貨物實際價值以符合法規(guī)。在與搬家公司簽訂書面合同時，應(yīng)詳細約定物品數(shù)量、體積、運費和價值，并設(shè)定違約條款來確立合同雙方的權(quán)利義務(wù)。對于貴重物品的托運，建議購買商業(yè)保險如保值險或運輸險來預(yù)防風(fēng)險。同時，注意保留有證明物品價值的相關(guān)票據(jù)，如原始購買憑證和發(fā)票等。